Design de interface X design de experiência. Quais as diferenças?

É comum que as pessoas utilizem estes termos de forma incorreta, já que são bastante técnicos. Mas se em algum momento você já se perguntou: “O que é UI, o que é UX, e qual é a diferença entre eles”, continue a leitura. Vamos explorar um pouco mais os conceitos para compreender as diferenças entre eles.

O que é Design de Interface (UI)?

Design de Interface ou UI diz respeito ao desenvolvimento e aplicação de uma solução que facilite a experiência do usuário e estimule sua interação com um determinado produto, tanto físico quanto digital.

Em termos simples, Design de Interface (UI) é qualquer elemento que o usuário utiliza para interagir com um produto ou serviço. Isto inclui tudo, desde ecrãs, teclados, sons, páginas, elementos visuais e até luzes.

O design de interface está relacionado aos recursos que incrementam e melhoram a forma como o usuário interage com o produto. O trabalho do designer de interface é desenvolver ferramentas funcionais e avaliar se a usabilidade daquele item é satisfatória para o seu público.

As melhores práticas básicas da UI incluem manter os componentes visuais simples, consistentes e atualizados. 

O que é Design de Experiência (UX)?

O Design de Experiência, ou UX, evoluiu como resultado das melhorias da UI. Uma vez que existe interatividade, o usuário muda sua percepção e seu relacionamento diante da experiência que lhe foi proporcionada.

Desenhar uma experiência significa mais do que tornar a vida do seu cliente fácil ou agradável, significa moldar a forma como ele se sente.

Resultado disso é que não importa o quanto você priorize (ou não) o seu cliente, ele sempre terá uma experiência com o seu serviço, produto ou marca. Cada página da web, cada interação nas redes sociais, cada peça de software irá despertar uma emoção.

A concepção de uma experiência de qualidade significa que cada interação é bem avaliada. Esse processo de criação deve ser coordenado e estrategicamente implementado para ser consistente. Desde a embalagem até à aplicação móvel, cada ponto de contato é uma oportunidade de transmitir ao cliente a sua visão de experiência com o produto.

Sendo assim, o Design de Experiência não está apenas no produto, mas na experiência do cliente como um todo.

Design de interface X design de experiência. Quais as diferenças?

Com certeza você já percebeu que há diferenças entre o design de interface e o design de experiência. Sim, eles andam de mãos dadas, mas são muito diferentes.

De forma simples, a UI é composta por todos os elementos que permitem alguém interagir com um produto ou serviço. A UX, por outro lado, é a sensação, a experiência que o indivíduo tem ao se conectar com esse produto ou serviço. Vamos compará-los a restaurantes. Se UI é o prato, talheres e guardanapos, UX é a iluminação, música e serviço ao cliente, que otimizam a sua experiência de jantar.

O Design de Interface é uma parte fundamental da experiência de um usuário, uma vez que é a parte de um dispositivo com a qual ele mais se relaciona. No entanto, ele não cobre a totalidade da experiência através de um website ou plataforma. 

Uma navegação fácil e intuitiva é a regra para quem quer cair no gosto do usuário. Menus e comandos rápidos e acessíveis estão entre os principais objetivos dos desenvolvedores, já que os consumidores procuram produtos e serviços que facilitem o dia a dia. Por isso, UI e UX se intercalam e trabalham juntas, buscando o objetivo final: a melhor experiência possível para o cliente.

Investir na experiência do cliente pode melhorar o seu negócio. Os consumidores estão cada dia mais ansiosos por interações mais diretas e significativas com as marcas. Tudo se resume a criar experiências, não simplesmente tecnologia aleatória.

Se você gosta do assunto e quer saber mais, fale conosco. Nosso design e gestão marcam presença através dos detalhes e são eles que fazem a diferença para nossos clientes.

Podemos ajudar a desenvolver uma vantagem competitiva através da construção de experiências memoráveis. Nossa equipe está em constante aprendizado para trazer o melhor do UI e UX para sua empresa!